Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les modalités applicables aux prestations proposées par MIQÂT VOYAGES dans le cadre de ses activités de conseil, réservation, organisation et accompagnement de voyages.
Toute demande de devis, réservation ou validation d’une prestation implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
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Présentation de l’agence
MIQÂT VOYAGES
SARL au capital de 56 776,00 €
SIRET : 82422280600021
RCS Mamoudzou : 824 222 806
Siège social :
232 Boulevard Marcel Henry, Cavani
97600 Mamoudzou – Mayotte
Téléphone : 0269 60 76 23
E-mail : contact@miqat-voyages.com
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Prestations proposées
MIQÂT VOYAGES propose notamment :
* billetterie aérienne,
* séjours et packages touristiques,
* voyages religieux (Hajj & Omra),
* voyages de groupe (GIR),
* organisation de voyages professionnels,
* assistance voyage,
* réservation d’hébergement,
* organisation de transferts,
* services de location de véhicules via partenaires,
* accompagnement administratif et conseils voyageurs.
Les prestations proposées peuvent varier selon les destinations, disponibilités et partenaires.
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Demandes de devis
Les demandes effectuées via le site internet ou par tout autre moyen constituent uniquement une demande d’information ou de devis.
Une réservation devient définitive uniquement après :
* validation par MIQÂT VOYAGES,
* acceptation du devis,
* et confirmation des disponibilités.
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Tarifs
Les prix communiqués sont exprimés en euros (€), sauf indication contraire.
Les tarifs peuvent varier :
* selon les disponibilités,
* les compagnies aériennes,
* les saisons,
* les fluctuations tarifaires des partenaires,
* les taxes ou frais imposés par les autorités compétentes.
Les prix indiqués sur le site sont donnés à titre indicatif et peuvent être modifiés sans préavis.
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Paiement
Le site www.miqat-voyages.com ne permet pas le paiement en ligne.
Les modalités de paiement sont communiquées directement au client lors de la validation du dossier ou du devis.
Selon les prestations, un acompte peut être demandé avant confirmation définitive.
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Documents de voyage
Le client est responsable :
* de la validité de ses documents d’identité,
* de son passeport,
* de ses visas,
* des autorisations administratives nécessaires au voyage.
MIQÂT VOYAGES peut accompagner le client dans certaines démarches administratives sans garantir l’obtention des visas ou autorisations.
Pour les destinations internationales, le passeport doit généralement être valide au minimum 6 mois après la date de retour.
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Voyages religieux
Dans le cadre des voyages Hajj & Omra :
* les mineurs doivent être accompagnés conformément à la réglementation applicable,
* les voyageurs doivent respecter les consignes spirituelles, administratives et organisationnelles communiquées avant le départ.
MIQÂT VOYAGES organise notamment :
* les groupes,
* les transports,
* les hébergements,
* les formalités administratives,
* les accompagnements avant départ.
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Hébergements et partenaires
Les hôtels, compagnies aériennes, transporteurs et prestataires mentionnés dans les offres sont proposés sous réserve de disponibilité.
En cas d’indisponibilité indépendante de la volonté de MIQÂT VOYAGES, des prestations équivalentes peuvent être proposées.
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Modification et annulation
Toute demande de modification ou d’annulation doit être adressée directement à MIQÂT VOYAGES.
Des frais peuvent être appliqués selon :
* les conditions des compagnies aériennes,
* les conditions des hôtels,
* les conditions des partenaires ou fournisseurs,
* l’état d’avancement du dossier.
Certaines prestations peuvent être non modifiables ou non remboursables.
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Responsabilité
MIQÂT VOYAGES agit en qualité d’agence de voyages et d’intermédiaire auprès de différents partenaires et prestataires.
L’agence ne pourra être tenue responsable :
* des retards ou annulations indépendants de sa volonté,
* des décisions administratives ou gouvernementales,
* des refus de visa,
* des perturbations liées aux compagnies aériennes,
* des cas de force majeure,
* des événements exceptionnels ou imprévisibles.
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Données personnelles
Les données personnelles collectées dans le cadre des prestations sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.
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Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
Tout litige relatif aux prestations proposées par MIQÂT VOYAGES relève de la compétence des juridictions compétentes de Mamoudzou, sauf disposition légale contraire.
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Contact
Pour toute question relative aux présentes CGV :
MIQÂT VOYAGES
contact@miqat-voyages.com
0269 60 76 23
